Lalanna (en adelante, "Lalanna", "nosotros" o el "Responsable") es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, puedes contactarnos en privacidad@lalanna.app.
Recabamos las siguientes categorías de datos, de forma directa cuando los proporcionas y de forma automática por el uso de la plataforma: • Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y las credenciales de acceso a tu cuenta. • Datos financieros y patrimoniales: transacciones, presupuestos, categorías, cuentas y tarjetas que registras, saldos, estados de cuenta (PDF) que cargues y la información del módulo Family Office. Estos datos los introduces tú voluntariamente; Lalanna no se conecta a tus instituciones financieras ni mueve dinero. • Datos de pago: la suscripción se procesa a través de Stripe. Lalanna no almacena los datos completos de tu tarjeta. • Datos de uso y técnicos: dirección IP (incluido el país, para sugerir idioma), identificadores de dispositivo, navegador, idioma y registros de actividad y errores para la operación y seguridad del servicio. No recabamos datos personales sensibles ni datos de menores de edad. La plataforma no está dirigida a menores de 18 años.
Finalidades primarias (necesarias para el servicio): • Crear y administrar tu cuenta y autenticarte. • Proveer las funciones de la plataforma: finanzas personales, presupuestos, Family Office, importación de estados de cuenta y la sección Educación. • Procesar tu suscripción y pagos. • Operar el asistente de inteligencia artificial "LannaAI". • Brindar soporte, garantizar la seguridad y cumplir obligaciones legales. Finalidades secundarias (no necesarias; puedes oponerte): • Comunicaciones informativas, novedades y contenido educativo. • Mejora del producto y análisis estadístico agregado. Si no deseas que tus datos se traten para finalidades secundarias, escríbenos a privacidad@lalanna.app. Tu negativa no será motivo para negarte el servicio.
Para operar la plataforma compartimos datos con proveedores que actúan como encargados bajo nuestras instrucciones. Algunos están fuera de México, por lo que existe transferencia internacional de datos: • Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos (internacional). • Stripe — procesamiento de pagos y suscripciones (internacional). • Vercel — alojamiento e infraestructura (internacional). • Anthropic — procesamiento de texto por IA para LannaAI (internacional). • Twelve Data — tipos de cambio y precios de instrumentos financieros (internacional). Estas transferencias se realizan con base en las excepciones del artículo 37 de la LFPDPPP y/o mediante cláusulas contractuales con cada proveedor. No vendemos tus datos personales.
Cuando usas el asistente de IA, un resumen de tu información financiera o patrimonial se envía a Anthropic (proveedor del modelo) con el único fin de generar la respuesta que solicitas. Anthropic procesa estos datos como encargado. Las respuestas son informativas y pueden contener errores; no constituyen asesoría. Si no deseas este procesamiento, simplemente no uses el asistente: el resto de la plataforma funciona sin él.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, fiscales y de comprobación de pagos). Al eliminar tu cuenta, tus datos se borran conforme a la sección 9, salvo los registros que la ley nos obligue a conservar.
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito, control de acceso por usuario (Row Level Security), autenticación de segundo factor (2FA) disponible y almacenamiento privado de los archivos que cargas. Ningún sistema es completamente infalible; ante una vulneración que afecte significativamente tus datos, te lo notificaremos conforme a la ley.
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud a privacidad@lalanna.app indicando: (i) tu nombre y correo de la cuenta, (ii) el derecho que deseas ejercer y (iii) una descripción clara de los datos. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, de proceder, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Puedes eliminar tu cuenta desde la propia plataforma. La eliminación es definitiva e irreversible: borra tu información de autenticación, tus datos financieros y los archivos que hayas cargado. La información compartida en espacios colaborativos del Family Office que pertenezca a otra oficina o usuario puede conservarse para no afectar a terceros.
Usamos localStorage y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar preferencias (idioma, tema) y permitir el funcionamiento sin conexión. No las usamos para publicidad de terceros. Puedes borrarlas desde tu navegador, aunque ello puede afectar el funcionamiento de la plataforma.
Si accedes desde la Unión Europea, te reconocemos los derechos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR): acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), limitación, portabilidad y oposición, así como presentar una reclamación ante tu autoridad de control. La base de licitud principal es la ejecución del contrato y, para finalidades secundarias, tu consentimiento. El derecho al olvido se materializa con la eliminación definitiva de tu cuenta (sección 9).
Podremos actualizar este Aviso para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en la plataforma e indicaremos la fecha de última actualización. Los cambios sustanciales se te comunicarán por los medios disponibles.