Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta o utilizar la plataforma Lalanna (el "Servicio"), aceptas estos Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Lalanna es una herramienta de registro, organización y visualización de finanzas personales que incluye presupuesto, seguimiento de gastos, un módulo de gestión patrimonial ("Family Office"), una sección educativa y un asistente de inteligencia artificial ("LannaAI"). Tú introduces tu propia información; Lalanna no se conecta a tus instituciones financieras, no custodia, no transfiere ni administra tu dinero, y no ejecuta operaciones de inversión.

3. Descargo de no-asesoría

Lalanna NO constituye asesoría financiera, de inversión, fiscal, contable ni legal, ni sustituye la opinión de un profesional autorizado. Lalanna no es un asesor de inversiones registrado, ni una institución financiera, banco, casa de bolsa o institución de tecnología financiera regulada. La información, cálculos, proyecciones, escenarios, gráficas y respuestas (incluido LannaAI) son de carácter meramente informativo, se basan en metodologías de uso común y en los datos que proporcionas, y no garantizan ningún resultado ni rendimiento futuro. Cualquier decisión es tu exclusiva responsabilidad; consulta a un profesional autorizado antes de tomarla.

4. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Al usar el Servicio declaras cumplir estos requisitos.

5. Cuenta y seguridad

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada en tu cuenta. Recomendamos activar la autenticación de dos factores (2FA). Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado a hola@lalanna.app.

6. Suscripción y pagos

• El Servicio se ofrece bajo una suscripción de pago procesada a través de Stripe, en pesos mexicanos (MXN) más impuestos aplicables, al precio vigente publicado en la plataforma. • Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente cada mes y se cobra al método de pago registrado al inicio de cada periodo, hasta que la canceles. • Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación detiene las renovaciones futuras; conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado y no es retroactiva. • Reembolsos: ofrecemos reembolso completo si cancelas dentro de los primeros 7 días naturales a partir del cobro. Después de ese periodo no se otorgan reembolsos por periodos ya iniciados.

7. Uso aceptable

Te obligas a no: (i) usar el Servicio para fines ilícitos; (ii) intentar vulnerar la seguridad o acceder a datos de otros usuarios; (iii) realizar ingeniería inversa, copiar o revender el Servicio; (iv) cargar contenido que infrinja derechos de terceros; ni (v) sobrecargar o interferir con la infraestructura. Podemos suspender cuentas que incumplan.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, diseño, marcas y contenido propio son propiedad de Lalanna o de sus licenciantes y están protegidos por la ley. Conservas la titularidad de los datos que introduces y nos otorgas una licencia limitada para tratarlos con el fin de prestarte el Servicio.

9. Contenido de terceros y aliados

La sección Educación puede incluir libros, webinars y ofertas de aliados o patrocinadores. Dicho contenido pertenece a terceros; Lalanna no lo respalda ni garantiza, y no es responsable de los productos, servicios, ofertas o sitios de terceros. Cualquier relación que establezcas con un aliado es entre tú y dicho tercero. El contenido identificado como "Patrocinado" es publicidad pagada o promovida.

10. Inteligencia Artificial (LannaAI)

El asistente de IA genera respuestas de forma automatizada y puede producir información inexacta, incompleta o errónea. Sus respuestas son informativas y no constituyen asesoría. Para generarlas, un resumen de tu información financiera se procesa con un proveedor de IA externo, según el Aviso de Privacidad. Eres el único responsable de verificar la información y de las decisiones que tomes.

11. Limitación de responsabilidad y "tal cual"

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o exactitud. En la máxima medida permitida por la ley, Lalanna no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni por pérdida de datos, ingresos o ganancias, derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total de Lalanna, de existir, no excederá el monto que hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación. Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables que la ley te reconozca como consumidor.

12. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener en paz y a salvo a Lalanna frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso indebido del Servicio o del incumplimiento de estos Términos.

13. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso por incumplimiento de estos Términos o por requerimiento legal. La terminación no te exime de obligaciones de pago ya devengadas.

14. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, ante cambios sustanciales, te lo comunicaremos. El uso continuado del Servicio tras su entrada en vigor implica tu aceptación.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor (PROFECO) reconozca a los usuarios.

16. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a hola@lalanna.app.